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Aquí en Onolabs eramos punto oficial Panda, pero hemos decidido dejar de comercializar ninguno de sus productos, por las practicas desleales que estan realizando.
Ya habiamos oido hablar de este tema, pero realmente hasta que uno no le pasa no te lo terminas de creer.
El caso es que una tienda vende uno de sus productos, y se lleva la comision por la venta del producto que en la mayoria de los casos no llega a 2€ escasos por caja vendida, muchas veces se realiza la instalación del mismo dentro del servicio técnico para los clientes que asi te lo solicitan, hay existe ya otro incentivo de venta.
Pues bien la politica que tienen desde Panda Security, antes conocida como Panda Software, es puentear a las tiendas todo lo que puedan y ofrecer el servicio de venta y actualizaciones directamente ellos mismos, ofreciendo suculentas promociones, que logicamente en la tienda no pueden encontrar porque no las ofrecen para que las vendamos. Así que cliente que compra un producto cliente que rara vez va a volver a comprartelo en la tienda.
Esto nos lo conto un cliente que despues de haberle vendido una caja, panda le regalo y actualizo la licencia a una superior habiendo pagado solo la anterior.
Casualmente a los 2 días hablamos directamente con nuestra comercial de Panda la cual nos confirmo esta politica y le expresamos nuestras quejas indicandole que no volveriamos a vender sus productos, para que hicieran llegar esta protesta a sus superiores, a lo cual nos indico que estaba ya familiarizada con esta queja y que no era la primera y que desde arriba lo sabian pero hacian nada al respecto.
Ole por Panda, cuando pierdan el canal distribución, ya volveran como locos con sus ofertas de 2×1 o compra X cajas y te regalamos no se que… desde luego asi no se trabaja señores de Panda.
Liquidaremos todas las unidades o las regalaremos pero no volveremos a comprar sus productos y ofrecerlos a nuestros clientes, es mas nuestro empeño se centrara en recomendar otras marcas que si den un buen servicio tanto al Cliente como al vendedor.